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Bonjour,

Je suis allé en boutique orange pour ouvrir une ligne résidentiel avec Siret, le conseiller m'a dit qu'il ne pouvait pas ouvrir de compte et que je devais effectuer ma démarche en ligne.

Que veut dire ACQ 007 svp ?

Merci de votre aide,

LM

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Saluit @lolo171

S'il s'agit d'une ligne pro, faut éventuellement

voir avec leur service .

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Bonjour, 

Auparavant, les vendeurs devaient appeler une hotline pour faire une demande de dérogation, cependant, ce n'est plus le cas. Ce code erreur ACQ007, signifie que l'entreprise n'a pas les garanties suffisantes de solvabilité d'après les outils d'analyse d'Orange. Malheuresement, ce code, demande un dépôt de garantie de 265€ lors de la souscription. Cette somme vous sera normalement rendue au bout d'un an. 

Pour plus d'informations, veuillez vous rendre en boutique, les vendeurs sont au courant de ces informations.

Bonne journée.

Alexandra.