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Bonsoir ,

J’ai un gros soucis : L’activation de ma carte SIM ne peut être réalisée : j’ai rentré le numéro à 13 chiffres de la carte mais rien ne fonctionne ! Et pourtant la portabilité a bien été faite ce jour !

Je peux recevoir les appels et les sms mais de mon côté je ne peux ni passer des appels ni envoyer de messages ! 
Avez-vous une solution ?

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Salut @Charlène28 

Faut attendre la présence des conseillers et prise en charge par l'un d'entre eux .

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Bonjour @Charlène28,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK

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Bonjour @FadilaM ,

Je serai ravi de vous apporter mon aide ,pourriez-vous me communiquer  en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile

- Numéro client

- Les 13 chiffres de la SIM

AlexandreK