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je viens de recevoir ma carte sim mobicarte de un il n ya pas de credit dessus et impossible de l activer que faire et du coup je peut pas apeller le services concerner je nai pas de credit

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Salut !!! @BIDAS1 

En principe il suffit démettre un appel ou envoyer un sms pour l'activée

et si tu as pas de crédit suffit de prendre une petite recharge .

Au fait tu l'as déjà identifier via ton espace client .

@petit_titi   Salut  pourra t'en dire plus .

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le probleme cest que jai mis la carte sim dans le telephone donc ca me donne le numero et ca me dit credit epuiser et je narrive pas a recharger le credit

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et impossible de l activer via l espace client 

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@BIDAS1 

Appel une fois le 224 et une fois que tu étais en communication redémarre

le mobile .

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je viens dessayer toujours rien c bizarre je lai recu aujourdhui et pas de services client rien c nul

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Bonsoir @BIDAS1 et @johann 

En complement de @johann 

Quand tu achetes une sim mobicarte tu as un credit de 5€ dessus

Pour l'activation @johann  a raison il te suffit d'appeler ou d'envoyer un sms mais si tu as active les donnees mobiles ou les donnees cellulaires tu as de grandes chances pour que ton credit soit epuise

Pour connaitre ton numero de phone tu fais le 225 et tu recois par sms ton numero de phone

Ensuite tu dois tidentifier aupres d'Orange voir lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

Pour les recharges prends d'abords un petite recharge classique => elle recharge le compte principal celui que tu obtiens en faisant #123# puis appel

les autre recharges vont dans le compte rechargeable qui se trouve :

#123# puis appel

ensuite tu fais suivi conso

puis compte rechargeable

Pour verifier si ton numero est valable tu test ton numero comme si tu voulais acheter une recharge sur le site d'orange voir lien :

https://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Sinon voir si ta sim n'est pas HS mettre dans un autre phone pour verifier si tu as bien du reseau Orange

J'espere que cela t'aideras

A+

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justement ca me dit que le numero nest pas reconnu

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Bonsoir @BIDAS1  et @johann 

tu es sur de ton numero ?

Je suis aussi en mobicarte mais je suis toujours en credit epuise je recharge au dernier moment

Si tu as quelqu'un pres de toi demande lui de t'envoyer un sms ou de te telephonee cela donne quoi ?

Si oui il faut voir cela avec le service client au 3900 seul interlocuteur pour les mobicartes helas

Tu as achete ou ta sim ?

En boutique orange ?

En ligne ?

Dans un magasin ?

A+

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je lai acheter en ligne et recu aujourdhui a peine installer credit epuiser et impossible de l activer avec le numero et le code sim