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ACTIVATION DE LA 4G

MEKHTOUB
contributeur confirmé
contributeur confirmé
685  

ACTIVATION DE LA 4G

BONJOUR

 

JE NE SUIS PAS CONNECTE 4G - POURQUOI ??? SAIS PAS! 

 

--- Je suis passé à un forfait 4G

--- J'ai un I Phone 5S compatible 4G

--- Ma ville est couverte 4G (si j'en crois le site orange)

--- J'ai activé la 4G dans mes réglages

--- Le logiciel de mon I Phone est à jour

--- Ayant une nano sim 3G, Orange un conseiller m'a dit "pas de problème" "toutes les sim sont compatibles - un autre conseiller m'a dit "c'est  à cause de la sim"! il m'a envoyé une nano sim 4G que j'ai activée!

 

ET MON MOBILE AFFICHE TOUJOURS " ORANGE F 3G"

 

QUELQU'UN A UNE IDEE,,,???? Tout ce qui me reste est que selon le mode d'emploi je devrais recevoir un message me proposant une "mise à jour des réglages opérateur" et......RIEN

 

Je ne vais quand meme pas vérifier qu'il y a bien une antenne dans le coin !

 

MEKHTOUB

3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
682  

Re : ACTIVATION DE LA 4G

Bonjour,

 

Avez vous suivi la procédure d'activation de la 4G pour votre Iphone, voir:

http://assistance.orange.fr/iphone-5s-et-iphone-5c-activer-la-4g-7061.php

lagen
super star
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680  

Re : ACTIVATION DE LA 4G

Bonjour mekhtoub,

Essayez dans un premier temps, de vérifier lors de vos déplacements dans le secteur, si votre téléphone capte la 4G à certains endroits

cledefa
Orange Star
Orange Star
667  

Re : ACTIVATION DE LA 4G

Rebonjour,

 

Pour connaître votre couverture réseau, un outil l'application "mon réseau" voir:

http://assistance.orange.fr/mon-reseau-l-application-mon-reseau-mobile-orange-6603.php

 

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