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bonsoir, je viens d"acquérir un HTC Desire 820. Internet ne fonctionnant pas (avec l'itinérance), je me suis rendu en boutique. Là, impeccable.Il fallait configurer l'APN. Jusque là, pas de soucis. Or en redemarrant mon téléphone une fois )à mon domicile, ben je n'ai de nouveau plus internet. Sachant que de mon domicilie, je suis sous couverture 4G (cela fonctionnaot parfaitement avec mon ancien téléphone).

Je suis retourné voir la config de l'APN, et là, je constate que le petit icone servant à activer l'APN se déactive, dès lors que je quitte les paramètres? Idem pour les MMS. Rien de fonctionne. Donc... à l'aide !!

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Bonsoir @cpljbrain

Si tu as des contacts photos etc... fait une sauvegarde de toutes tes données 

Soit par : 

http://www.htc.com/ca-fr/support/htc-one/howto/340526.html

Le logiciel utilisé pour les HTC

Soit

les contacts sur carte sim et les SMS les photos et autres sur PC ou mieux sur microSD

Pour les paramètres internet et MMS voir ce lien : 

https://apn-france.gishan.net/phone_842_desire_820.php

Comme tu viens de l'acquérir tu as la possibilité de faire joue la garantie

Mais avant si tu as tout sauvegarde fait une reinitialisation usine de ton phone 

Peut être que cela remettra tout dans l'ordre mais pas garantie

J'espère que cela pourras t'aider

À+

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Salut à vous

@petit_titi   @cpljbrain

Concernent le net, voiur cette configuration

• Nom : Orange World
• APN : orange
• Proxy : Non défini (par défaut)
• Port : Non défini (par défaut)
• Nom d'utilisateur : orange
• Mot de passe : orange
• Serveur : Non défini
• MMSC: Non défini (par défaut)
• Proxy MMS : Non défini (par défaut)
• Port MMS : Non défini (par défaut)
• Protocole MMS : Wap 2.0
• MMC: 208 (par défaut)
• MNC : 01
• Type d'authentification : CHAP ou PAP
• Type d'APN : défault
• Activer/désactiver APN : case cochée (APN activé)
• Réseau : Non spécifié

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bonjour et merci de vos réponses. Après un reboot "usine", insertion des paramètres, tout est rentré dans l'ordre.

Bonne journée eet encore merci.