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Abonnement Watch-It non désiré

Marco1818
contributeur
910  

Abonnement Watch-It non désiré

Bonjour .

Alors que je n'ai rien demandé , j'ai reçu ça par SMS ? alors que je n'ai rien demandé

Orange info : Orange info : votre abonnement à Watch it On TV (2,99 EUR/semaine) est pris en compte. contact service client : Retrouvez les coordonnées service client du marchand sur le site http://annuaire.infoconso-multimedia.fr. suivi conso : http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia

Merci de me désabonner au plus vite . 

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
899  

Re: Abonnements souscrit à mon insu !

Salut @Marco1818 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

 

 

lekorbac
contributeur occasionnel
872  

Re: Abonnements souscrit à mon insu !

Bonjour,

Pensez a désactiver tous services si vous n'utilisez pas ces services dans vos espaces personnels (Fixe et mobile)  :

Achats à l'acte et abonnements

Achats multimédia et SMS+
 
Cordialement
 
Mirgue
contributeur
812  

Re: Abonnements souscrit à mon insu !

Reçu le même genre de message hier matin concernant soit disant un abonnement à fingergames à 3€ par semaine

J'ai utilisé le chat Orange et l'opératrice à procédé au désabonnement, j'ai reçu un message de désabonnement.

Effectivement étrange, nos comptes seraient ils piratés ????

Inquiétant tout de même.

johann
#TopMembre
#TopMembre
799  

Re: Abonnements souscrit à mon insu !

Salut !!! @Mirgue 

 

Suffit de désactiver le service " Achats sms + " etc ... et faire attention quand on ouvre

une publicité  etc ...

 

 

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