Bonjour,
Je reçu le 5 Février un sms de confirmation d'abonnement allopass:
Orange info : votre abonnement Allopass est pris en compte [...]
Sauf, que j'ai reçu ce message en étant au travail, je n'utilisais pas mon telephone à ce moment là. J'ai immédiatement résilié l'abonnement et bloqué ce genre de transactions, mais je suis facturé tout de même ...
Deux questions de posent donc : comment est-ce possible ? Ce genre d'achat nécéssite à ma connaissance l'envoi d'un sms ou l'emission d'un appel depuis mon telephone, chose que je n'ai bien entendu pas fait. Est-il possible que cela se produise depuis un autre terminal (pc familial, tablette connecté au wifi, telephone hors de mon forfait connecté au wifi?) J'ai vérifié les applications tierces de mon telephone, mais j'en ai très peu et elle sont "de confiance" (Facebook, Deezer, Orange Bank) J'ai égaelement verifié mon compte Google et je n'ai pas de moyen de paiement associé.
S'il s'agit d'abonnements forcé (via une pub sur internet par exemple, ce dont je doute car je suis très prudent là dessus), comment ce fait-il qu'Oange ne demande pas de confirmation et reporte automatiquement le montant sur la facture? Ce genre de micro transaction est par défaut autorisé sur le portail, laissant la porte ouverte à ce genre d'arnaque...
Orange bien entendu se décharge de toute responsabilité et refuse toute demande de remboursement/geste commercial.
Merci d'avance pour vos réponses !
