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[#1]

Bonjour

je suis facturée d'un abonnement de 7,99€:mensuel pour avoir des résultats sportifs sur mon tel

Je n'ai jamais demandé un tel abonnement. Je demande qu'ils me fournissent ma demande .

Pas de réponse, on ne parle que d'achats. Je ne fais aucun achat sur internet.

Quelqu'un pourrait-il me donner des solutions…??? MERCI

[#2]

Salut @Josette30190 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...