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Absence de reseau
Bonjour a tous, je rencontre un problème de réseau depuis fin janvier a mon domicile, ça fait plus d un an et demi que je vis dans les mauges, et depuis le 20 janvier mon tel ne capte plus le réseau orange que j ai tjrs capte sans soucis auparavant. J avais un forfait au credit mutuel depuis 6 ans, ne pouvant rien faire pr m aider je suis passer directement a un forfait avec engagement 12 mois chez orange, pensant que cela fonctionnerait mieux. Aujourdhui je me retrouve a payer un abonnement de 24€99 pr aucun service a mon domicile, je dois faire pratiquement 1km pr récupérer du réseau et encore en H+, j ai appelle orange pr leur signaler, mais ils ne veulent rien entendre, ni me resilier mon forfait, ni chercher le pourquoi du comment. La seule reponse que l on a su me donner, c est changer de telephone.. pr info des travaux on lieu dans ma commune, dans la rue ou se situe une antenne relais.
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Re: Absence de reseau
Salut @Didine491
Si tu possèdes une livebox utilise le mobile en wifi via celle-ci .
Ou si le modèle du mobile figure dans la liste, profite de cette possibilité .
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...
Au fait, tu as passer en 3G pour voir le résultat .
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Re: Absence de reseau
Merci de ta reponse, mais non mon tel n est pas assez recent pr avoir le wowifi. Pr ce qui est de la connexion en 3G, il ne trouve pas le reseau.
Quand je suis a l exterieur de chez moi, je n arrive meme pas a recevoir la 4G, alors qu auparavant au credit mutuel cela fonctionnait tres bien.
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Re: Absence de reseau
Bonjour @Didine491 ,
Je vous invite à consulter ce lien, pour vérifier si un incident réseau est déclaré à votre adresse: https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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