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Accès au 888
Bonjour
Je suis cliente orange depuis quelques semaines. Je possède un Samsung S8 (précédemment chez Bouygues avec un iPhone5S).
Le portage de numéro s'est bien passé, j'ai également récupéré mes données sans problème grâce à l'appli Samsung.
Tout se passait bien jusqu'à hier. Quand je compose le 888, le téléphone raccroche tout seul (même pas une sonnerie). J'ai essayé avec le 06 08 08 08 08 et là pas de problème sauf qu'il faut à chaque fois rentrer le code secret (c'est pénible).
Es-ce que quelqu'un a le même problème ? que puis-je faire pour que le 888 fonctionne de nouveau ?
En vous remerciant
Cdlt
Cathy777
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Re: Accès au 888
Salut @Cathy777
Quand tu composes le 06 08 08 08 08 il y a pas des options .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Accès au 888
Bonjour Johann
Quand je compose le 06 08 08 08 08, il me propose 2 choix. Soit appuyer sur # soit de rentrer mon numéro de mobile. Pas d'autres options. J'a encore réesayé ce matin le 888 et il ne fonctionne tjs pas, il racroche automatiquement.
C'est très curieux, je n'ai fait aucune manip sur le tél. C'est depuis vendredi que je ne peux plus y accéder directement.
J'ai réinitialisé le réseau via l'assistance, mais rien n'a changé.
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Re: Accès au 888
Étonnant, à ce moment la, le mieux serait
de voir la question dès mardi au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Accès au 888
ok, je vais appeler dès mardi.
Merci d'avoir pris le temps d'échanger.
Bonne fin de WE