mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour ,

j ai acheter un nouveau portable aujourd hui  ( S6 ) et je souhaite donc récuperer  mes contacts

sauvegarder sur le cloud orange .

Mais impossibilite de se connecter sur le cloud via le portable . message d erreure :

" Nous ne sommes pas en mesure de verifier vos droits d acces au service  merci de bien vouloir vous reconnecter plus tard  "

 apres plus de 6  heures d essai  toujours infructueux 

je viens ici pour un peut d aide 

merci

[#2]

Vous lancez l'application en mode 3G/4G ou en wiffi ?

[#3]

bonjour,

j ai essayé les 2 solutions avec le meme résultat

[#4]

Bonsoir @mika86340

Petite question tu te connecté bien à internet ?

À+

[#5]

Dans ton gestionnaire application, efface le cache et les données du Cloude Orange.

[#6]

Sur PC, depuis votre espace client, avez vous acces à votre Cloud ?

https://web.cloud.orange.fr/

[#7]

Autre question:

Quel forfait mobile avez vous ?

[#8]

Bonsoir @mika86340

U

Peut être une solution désinstaller l'apli et réinstallé sinon regarde si il n'y a pas une mise à jour à faire 

À+