Bonsoir,
Depuis le début de semaine j’essaie d’activer ma e-sim, impossible, 1 passage en boutique Orange, renvoie vers le service technique, après 3 interlocuteurs je me retrouve à la case départ ... toujours rien, je recommence l’activation en ligne et celle ci me marque que j’ai fais 5 tentatives et que je dois revenir dans 24h, mais cela en fait 72h !!!
J’ai véritablement l’impression qu’Orange ne maitrise absolument pas cette technologie et que le support technique est complètement à la rue.
Cela est véritablement déplorable, nous avons le matériel mais pas le service en face.
AU bout d’une semaine après X échanges avec divers services, passage en boutique et chat, je suis toujours dans le flou et ma carte n’est toujours pas en e-sim, c’est honteux, de plus lorsque je regarde sur internet je me rends compte que je ne suis pas le seul.
Si jamais quelqu’un connais la solution je suis preneur.
