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[#1]

Bonjour,

Je viens de changer mon mobile vers un nouveau Samsung qui est compatible VOLTE et vowifi Orange, et cela il y a quelques jours.

Pourtant l'option n'est pas activé sur le téléphone (le tél passe en h+ voire se coupe lors d'un appel).

Comment faire pour l'activer ?

Quelqu'un du service support pourrait, svp, activer volte sur ma ligne ?

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Bonjour  @Cat999 

" Quelqu'un du service support "  Si vous ne le leur demandez pas ils ne bougeront pas.

Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Activez " Appels WiFi "

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Merci.

Mais malheureusement pour volte je ne vois pas comment l'activer. Il faut, je pense, que ce soit fait au niveau de la ligne par Orange.

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@Cat999 

Tentez la manip:

Au clavier   *#*#869434#*#*

Cela peut activer les appels WiFi.

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Bonjour,

L'activation se fait automatiquement par Orange sous 48h.

Sinon -> 3900

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Bonjour @Cat999 

Vos services sont-ils actifs à ce jour?

Julien

[#7]

Bonjour,

Quand je fais un appel à la messagerie, je reste en 5G et peut me connecter sur internet.

Mais l'icône volte n'apparaît pas sur la barre en haut, contrairement à quand je mets une autre carte sim de Bouygues.

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Bonjour,

L'icône VoLTE n'apparaît pas chez Orange.

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Merci, du coup j'imagine tout est bon.

[#10 · Accepted solution]

Bonjour @Cat999 

Effectivement si le réseau 5G/4G est toujours actif durant un appel, cela indique que la VoLTE est opérationnel sur votre ligne mobile.

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Jey