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Bonjour,

J'ai achete mon portable avec la carte SIM orange pour en faire la portabilite le samedi 10 novembre. 

J'ai oublie d'activer la carte SIM et en ce moment je me trouve a l'etranger jusqu'a la semaine prochaine. J'ai deja recu la confirmation que la portabilite a ete complete. Malheureusement, je ne peux pas utiliser la SIM car je ne l'ai pas active...

J'ai vu dans le forum que dans d'autres cas, un conseiller orange pourrait l'activer avec les details (numero de telephone, numeros sur la carte SIM , etc) par message prive. 

Serait-il possible d'avoir cette option? Je n'ai aucun autre moyen de communication pour l'instant.

Cordialement

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Bonjour @Xtin098 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?

Ainsi que votre numéro de carte SIM.

Alexandra

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 je dois partir au cameroun jai une sim camerounaise orange qui a été desactivée fin novembre : Jaimerai la reactiver : je dois partir pour 10 jours au cameroun le 28/12/2018

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@AG47

Si la chose est possible, attendre le passage d'un conseiller dès demain .

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Bonjour @AG47,

Afin de réactiver votre carte SIM, je vous invite à contacter directement le service clients d'Orange Cameroun.

Bonne journée.

Caroline