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Bonjour, je viens de recevoir mon iphone 5C en remplacement de mon vieux 3gs, ce qui m oblige à changer de carte sim. Malgré plusieurs essais d'actvation au 0800100740, il est visiblement impossible d'activer ma nouvelle certe sim... Help !!!

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir Boldof !

Par expérience cela peut arriver. Pour plusieurs raison. Votre SIM est valide bien sur, mais ça peut-être le serveur d'activation d'Orange qui lui ne l'est pas, donc la référence de votre carte SIM n'est peut-être encore "chargée" dans le serveur pour activation, donc vous n'êtes pas reconnu. Si c'est cela, il vous suffit de r-éessayer demain matin. Deuxième possibilité, le serveur d'activation est en maintenance (vu les millions d'actes qu'il gère, il est normal qu'il se repose parfois...). Par expérience, chez Orange les plages de maintenance ont lieu entre 22:00 et 05:00 du matin, ce qui corroborerait qu'à 22:50 vous ne puissiez pas activer votre SIM pour votre tout nouveau iPhone 5C. La aussi la solution c'est attendre demain matin et réessayer. Si vraiment passé 09:00 l'activation ne passe toujours pas, un petit coup de fil avec votre ancien iPhone 3GS au 700 et il vont vous régler ça tranquillement. Impossible pour un memebre du forum de le faire Deamin sera un meilleur jour ! DB

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Bonjour,

Merci pour vos conseils, j'ai pu activer ma carte sim ce matin.

Cdlt

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Je suis ravi. Tu peux aussi cliquer sur le "bouton TOP" au niveau de ma réponse pour me faire plaisir, et longue vie avec ton iPhone. DB

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le 21/07 à 22h10, impossible d'activer ma nouvelle carte SIM...

encore un coup de la maintenance de 22h00 ?

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Ca y ressemble... Avez-vous ré-essayé ce matin ?

DB.

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bonjour 

après deux  tentatives d'acitvation de ma carte sim  pour forfait sosh le seveur refuse d'activer la carte     il me dit  de contacter sosh ,

merci de m'aider à trouver une  solution    pour ce  probème  je vous serais très reconnaissant  

kiki2004

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Bonjour

Pour carte sim sosh il faut se rendre chez sosh.
Et contacter un conseiller par tchat en cliquant sur le lien suivant

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Au bas de cette page tu pourras cliquer sur la fenêtre besoin d'aide pour eChat avec un conseiller.

Un conseiller devra normalement activer ta carte sim

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Bonjour @kiki2004

Afin que je puisse procéder à l'activation de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- Les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne journée

Lyma

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[EDIT: Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public.]