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Activation carte sim impossible

contributeur
903  

Activation carte sim impossible

Bonsoir,

J'ai acheté un nouveau portable (Xpéria E1) il y a un moment déja, avec une nouvelle carte sim (d'un autre format: nano). Vu que j'avais déja la carte sim de mon ancien téléphone, je ne l'ai pas changée, mais aujourd'hui j'aimerait la changer. J'ai été sur le 740 et j'ai suivis les instructions données, mais à la fin, la voix me dis qu'elle ne peut pas satisfaire ma demande et me demande d'aller sur le contact orange, ce que j'ai fait, mais ça n'a rien donné. Du coup, je ne peux pas bénéficier de mes nouveaux avantages :/. J'ai passé mon après-midi à esssayer de l'activer, mais peine perdue....

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème s'il-vous-plait ?

Merci d'avance.

Maioute1.

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
895  

Re : Activation carte sim impossible

Bonjour

 

il me semble qu'il y a un délai pour activé une carte sim pour le cas ou celle si se soit paerdu ou à été volé.

 

Peut-être avez-vous depasser ce délai?

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Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
contributeur
893  

Re : Activation carte sim impossible

Bonsoir, merci beaucoup pour votre réponse .

Dans ce cas c'est normal que je n'y arrive pas ^^.

contributeur
891  

Re : Activation carte sim impossible

c'est exactement ça .

Encore merci .

#TopMembre
883  

Re : Activation carte sim impossible

avec plaisir, c'est le but d'un forum!!

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contributeur
308  

Re : Activation carte sim impossible

Bonjour,

j'ai acheté moi aussi une nouvelle carte SIM en octobre 2015 sans avoir eu le temps de m'en occuper.

 Aujourd'hui, fin janvier, je'n'arrive pas n'ont plus à l'activer. OK le délai est dépassé.

Mais comment l'activer maintenant ????

 

Merci de vos réponses. Hélène

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