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Bonjour,

Je ne parviens pas à activer ma carte sim "multi-sim appel&internet" correctement.

Depuis l'espace client, cela ne fonctionne pas on me demande de contacter un conseiller.

Depuis le serveur vocal, le numéro de la carte sim est considéré comme erroné...

C'est étrange, je peux peux passer et recevoir des appels téléphoniques mais impossible d'accéder à internet par les données mobiles.

Je vous prie de m'indiquer quoi faire ou de débloquer directement la situation si possible.

Bien cordialement,

Istdas

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Salut @Istdas 

Tu suis cette procédure :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Merci.

Malheureusement, cela ne fonctionne pas... Je ne sais pas si le problème vient véritablement de l'activation de la carte sim puisque, désormais, les appels fonctionnent (entrants et sortants) mais toujours pas moyen de se connecter à internet via le réseau mobile...

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Bonsoir @Istdas,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, pourriez vous préciser si vous avez regardé dans les paramètres du mobile et voir si quelque chose bloque à ce niveau là ?

AlexandreK