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Bonjour j'ai un forfait open, je viens d'acheter un téléphone à ma fille et je lui ai commandé une carte sim avec l'offre proposée dans mon forfait.

Impossible d'activer sa carte sim 

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bonjour @Cil3105 

 tu as bien suivi cette procédure ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 si échec  contacte le 3900 ils peuvent le faire à distance avec toi ou verront si autre soucis

 (ou par tchat   via ton espace client)