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Bonjour,

J'ai effectué un renouvellement de mobile et j'ai recu une nouvelle sim en même temps car l'ancienne n'etait pas compatible. J'ai suivi les instructions en appellant le 740 mais la procedure echoue à chaque fois ( une 10aine de tentative depuis samedi à des heures différentes).

Comment puis je résoudre ce problème, par avance merci.

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Salut

Pour quelle raison, la procédure échoue !!

Les numéros de la carte  ne sont pas reconnus !!!

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Bonjour,
Allez en boutique elle vous sera remplacer et activé gratuitement

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Bonjour @Drag,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Merci

Lyma

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BONJOUR POUVEZ VOUS EGALEMENT ACTIVER MA CARTE SIM SVP 2 NOUVEAUX CONTRAT A ACTIVER SVP URGENT !

merci par avance

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Bonjour,
Orange.fr

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je fait que ça orange.fr impossible d'y arriver

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3970 depuis un fixe le SAV vient d'ouvrir

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Bonjour @doriane14,

Je vous propose mon aide concernant l'activation de vos cartes SIM.

Je vous invite à me communiquer, pour les 2 lignes, par message privé vos :

- Nom et prénom 

- Adresse postale,

- Adresse mail,

- Numéros de commande,

- Numéros de carte SIM (les 13 chiffres au dos).

Bonne journée,

Marine_D