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[#1]

Bonjour,
nos deux lignes mobiles open pro commencent aujourd'hui mais malheureusement je n'arrive pas les activer, lorsque j'appelle le 3901 comme indiqué dans le dépliant sim cela me renvoi sur mon espace client internet et lorsque je vais sur internet cela me dit que la procédure n'est pas disponible pour nos cartes. Comment faire ? Nous ne pouvons du coup plus être joint sur aucune de nos lignes pro.

Merci

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bonsoir @Maistess

en attente d'autres intervenant

tu ne peux pas accéder ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

cdt

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Merci de votre réponse mais malheureusement il y a un problème ici, justement je n'ai pas l'option pour activer la ligne, j'ai seulement le code puk et le desimlockage de mobile.

Je suis coincée.

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re @Maistess

tu n'as pas le menu d'activation comme dans le tuto

désolé mais je ne vois rien d'autre et en cliquant sur besoin d'aide avec l'assistant virtuel,sinon en boutique orange demain

bonne soirée

[#5]

non malheureusement.

Je viens d'avoir une personne en chat, mais malheureusement elle ne s'occupait pas des pros donc elle m'a donné un numéro à appeler (sauf que nos cartes sims ne sont pas actives donc pas de réseaux) donc je le ferai demain et en attendant nous sommes tous deux injoignables.

Merci quand même

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re @Maistess

de rien,éspéront que demain le problème soit résolu

bonne soirée quand mème