mobile Orange utiliser mon mobile

Activation sim open pro

Maistess
contributeur
374  

Activation sim open pro

Bonjour,
nos deux lignes mobiles open pro commencent aujourd'hui mais malheureusement je n'arrive pas les activer, lorsque j'appelle le 3901 comme indiqué dans le dépliant sim cela me renvoi sur mon espace client internet et lorsque je vais sur internet cela me dit que la procédure n'est pas disponible pour nos cartes. Comment faire ? Nous ne pouvons du coup plus être joint sur aucune de nos lignes pro.

Merci
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
364  

Re: Activation sim open pro

bonsoir @Maistess

 

en attente d'autres intervenant

tu ne peux pas accéder ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maistess
contributeur
360  

Re: Activation sim open pro

Merci de votre réponse mais malheureusement il y a un problème ici, justement je n'ai pas l'option pour activer la ligne, j'ai seulement le code puk et le desimlockage de mobile.

Je suis coincée.

melet39
#TopMembre
357  

Re: Activation sim open pro

re @Maistess

 

tu n'as pas le menu d'activation comme dans le tuto

désolé mais je ne vois rien d'autre et en cliquant sur besoin d'aide avec l'assistant virtuel,sinon en boutique orange demain

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maistess
contributeur
352  

Re: Activation sim open pro

non malheureusement.

 

Je viens d'avoir une personne en chat, mais malheureusement elle ne s'occupait pas des pros donc elle m'a donné un numéro à appeler (sauf que nos cartes sims ne sont pas actives donc pas de réseaux) donc je le ferai demain et en attendant nous sommes tous deux injoignables.

 

Merci quand même

melet39
#TopMembre
337  

Re: Activation sim open pro

re @Maistess

 

de rien,éspéront que demain le problème soit résolu

 

bonne soirée quand mème

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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