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Bonjour je possède un HTC Désire 510 mais je ne reçoit pas les MMS et je ne peut pas envoyé après avoir lu plusieurs façon de paramétrer l’Apn mms j’ai réussi à l’enregi Mais je n’arrive pas à l’active (Point bleu non visible) j’ai appelé le service client ils ne peuvent rien faire !! Pouvez-vous m’aider svp ? Merci d’avance

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Salut @Mamsdidine

Passe par la configuration via ce lien

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Au fait, tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activée pour voir le résultat .

En complément, même s'il s'agit d'un, autre modèle .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonsoir Johann
Oui j’ai suivie à la lettre ce qu’il y a dans le lien je l’ai éteint puis rallumer mon portable puis j’ai essayé de m’envoyé un sms
Rien de rien

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Salut @Mamsdidine

Prend contact avec le service client afin qu'il te font

une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question  par eChat via ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi début semaine prochaine .

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La mise à jour a déjà été faite il m’a repondu que comme le téléphone ne venez pas de chez eux il pouvait rien faire

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@Mamsdidine

Tu avais utilisé le mobile chez un autre opérateur .

Au cas que oui, supprime les APN et refait la configuration .

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Oui j’etavis chez Bouygues
C’est fait déjà
J’ai vraiment tous fait et toujours pas possible d’envo Ou de recevoir des MMS
😭😭😭

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@Mamsdidine

Fait une fois une fois un essai , tu te fais parvenir un " sms "

avec une petite image .

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C qui est bizarre c’est que dans les apn (Internet sms et mms) seul internet a un point bleu à côté comme ci il était coché mais pour les mms pas de point bleu
J’ai déjà essayé de m’envo Une image petit même un document je reçois rien 🤔

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@Mamsdidine

Quand tu presses sur l'Apn en question il y as des options qui s'affichent.