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Seb741
contributeur
287  

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Bonjour à tous,

 

J'ai perdu ma carte Sim que je tente de faire livrer par courrier en France. Cependant Orange et moi nous ne pouvons modifier cette adresse. Un conseillé me dit que c'est à moi de le faire sauf que peu importe que cela soit via Chrome, Safari ou l'APP, cela ne fonctionne pas... Du coup plus de carte Sim. 

Le conseillé n'a pas voulu réellement m'aider. Aller chercher la carte Sim en boutique impossible car je ne suis pas en France et procuration il faut l'original de ma carte d'identité... des solutions ? Merci !

1 RÉPONSE 1
FredGer
Webconseiller
Webconseiller
267  

Re : Adresse postale

Bonjour @Seb741 


Par mesure de sécurité, il n'est pas possible de vous envoyer une carte SIM à une adresse différente de votre adresse de facturation.


J'en suis navrée.


Fred

Conseillère Spécialiste Commercial
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