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Bonjour,

J'aurais bien besoin de votre aide pour débloquer le Samsung SGH-C260 de ma mère très âgée.

Elle n'a pas recrédité sa Mobicarte Orange suite à des problèmes de santé et a donc perdu son N° de ligne

après 6 mois.

Ce mobile a été acheté chez Orange il y a plusieurs années.

Elle m'a confié son Samsung pour que je le fasse débloquer et qu'elle puisse utiliser une autre carte Sim.

J'ai son ancien N° de ligne Mobicarte et son N° IMEI.

Sa Mobicarte n'étant plus valide maintenant, je ne peux pas demander le désimlockage dans l'espace client.

Merci pour votre aide et vos conseils pour obtenir le code de désimlockage.

Ch. Legrand

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Salut Keddi

Tente ta chance par chat

Ce n'est pas gagné d'avance

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Merci Johann. Je viens de le faire par chat. Réponse dans les 15 jours, mais c'est pas gagné !! on peut toujours rêver !

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Salut  KEDDI

Avec 15 jours d'attente, tu te trouve dans la bonne moyenne :smileylol:

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Bonjour,

Toujours pas de réponse pour le code de désimlockage.

Ai contacté il y a 2/3 semaines le service client qui a bien reçu ma demande par e.chat sur le site (c'est déjà ça !) et a répondu que l'on m'envoyait le code par mail ou par téléphone.

Toujours en attente pour débloquer ce mobile contrairement à la législation en vigueur concernant le sujet !

Je préfèrerais qu'ils disent franchement qu'ils ne veulent pas le donner.  Vu les délais d'attente, et encore si le code marche !, on a plus vite fait de racheter un mobile débloqué !!

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bonjour

avez vous resolu votre probleme car j ai le meme avec la meme marque de telephone et je n arrive a rien .merci

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Salut à vous

Et par chat avec un conseiller, pas de résultat !!!

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Bonjour @annemarie58 & @johann 

Vous pouvez désimlocker votre mobile en cliquant sur ce lien

LudovicN