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Bonjour,

J'ai changé de Smartphone récemment. Chez Orange, on a transféré toutes mes données de l'ancien moblile, y compris l'annonce d'accueil. Quand je compose le 888 on me dit qu'elle est activée, or, il n'en est rien. Les personnes qui m'appellent entendent une sonnerie d'occupation.
J'ai compos le 888, on me propose le "2" pour l'annonce d'accueil.
J'ai enregistré une nouvelle annonce. Je la valide avec le dièse. On me dit qu'elle est active. Mais pas du tout. Toujours la sonnerie d'occupation.
Pourquoi ? Que se passe-t-il ?
Merci d'avance.

[#2]

Salut @AlmaBerling

Après avoir enregistrer ta nouvelle annonce,

tu as fait un arrêt/marche du mobile  pour voir le résultat .

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bonsoir @AlmaBerling

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

cdt

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Oui, johann, j'ai fait ce que tu me dis et malheureusement, ça n'a rien changé.
Merci pour ta réponse.

[#5]

Merci melet pour ta réponse.
Hélas, rien ne change ... Je tourne en rond. Il faut chercher autre chose.
Mais je ne perds pas espoir.

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Bonsoir,

Contactez le service client pour voir si il y a pas de probleme au niveau de votre messagerie mobile

Bonne Soirée a vous.

[#7]

Salut à vous

@AlmaBerling

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .