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Bonjour, 

J'ai commandé par inadvertance une carte sim ne correspondant pas au mobile que je viens d'acheter. Je souhaite donc annuler cette commande pour commander la taille adéquate. Je ne parviens pas à contacter un conseiller orange après avoir tenté toutes les rubriques du menu du numéro service client. 

Quelqu'un peut il m'aider ? 

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Bonsoir ! Normalement , il y a des prédécoupes qui permettent de mettre la carte sim à n ' importe quel format . Une fois le bon format détaché , il est conseillé de conserver ce qu ' il reste des découpes car cela peut servir      d ' adaptateur en cas de nouveau changement de format .

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Salut à vous

En complément de @LeBreton56  :manwink:

@Lal12345678

Comme tu as passé commande en ligne, tu l'obtiendras

sous format " triple découpe "  http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

Après obtention vas falloir l'activée, voici la procédure,

les 13 chiffres se composent sans espace :

http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Au cas que tu aurais encore une autre sim en service,

une fois la nouvelle activée, l'ancienne sera hors service.

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Si tu avais passer en boutique avec ton mobile,

ils te l'auront mise de suite en place, et serait ressortie

avec un mobile fonctionnel

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bonjour a tous

en complément

la sim et la micro sim ne font qu'une ( on peut les détacher)

 la nano sim est livrée seule