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Bonjour

J'ai un Samsung S4 advance, j'en étais très contente, jusqu'à ce que je clique "oui" pour une mise à jour logiciel sans bien regarder de quoi il s'agissait...

Depuis j'ai la version Androïd 5.0.1 et mon téléphone rame !!!! La moindre opération prend en général plusieurs secondes à s'effectuer...

Peut-on annuler une mise à jour ? Je dois appeler le service clients ?

Merci de votre aide.

[#2]

Salut

Installe cette application et lance les diverses fonctions

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleanmaster.mguard&hl=fr

Également,  voir le problème avec le support Samsung

http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html

Et en complément : http://www.androidpit.fr/comment-retourner-ancienne-version-android