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Bonjouir,

J'ai souscris par erreur l'option "pass reste du monde" sur le xxxxxxxxx (mobile sosh) au lieu du yyyyyyyyy (mobile orange), est-il possible de l'annuler et de souscrire ensuite l'option sur le bon numéro?

Merci

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Salut @hector60 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonsoir @hector60,

Puis-je vous apporter mon aide ? Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et les 2 numéros de téléphone mobile concernés, en message privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Patricia

[#4]

Bonjour,

Merci pour ta réponse j'ai effectivement contacté le service client par  echat. qui m'a assuré que l'option me serait remboursée sur demande en fin de validité si non utilisée.

Mais bon j'y crois "moyen"....

Je donnerai la réponse fin de semaine prochaine

Bonnes fetes