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Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Ihygmn
contributeur occasionnel
1 465  

Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Bonjour à tous, 

j'utilise l'option anti-spam sur l'appli Orange Téléphone avec une liste de blocage où j'ai renseigné toutes les plages de numéros qu'utilisent les plateformes d'appel (+33162...... +33163.... +33270.., etc.).

Cela ne fonctionne pas malheureusement, les N° dans la liste arrivent sur téléphone et ne sont pas bloqués sauf s'ils sont signalés malveillants par la communauté et que j'ai activé l'option ad hoc.

Je pensais qu'en renseignant une liste de blocage, les N° appartenant à cette liste soient bloqués automatiquement.

Avez-vous des idées ? Merci pour votre aide.

 

14 RÉPONSES 14
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 445  

Re: Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Bonjour @Ihygmn 

 

Pas de problème ici !

Aucun appel des plateformes ne passe.*

 

Screenshot_2024-05-16-06-57-16-888_com.orange.phone.jpg

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 409  

Re : Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Bonjour @Ihygmn,

Afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre mobile, s’il vous plaît ?

Avez-vous déjà désinstallé/réinstallé l'application ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Sab


Conseillère Spécialiste Mobile
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Ihygmn
contributeur occasionnel
1 387  

Re: Re : Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Bonjour Sab

Mon appareil Poco x5 pro

Oui j'ai déjà réinstallé l'App.

Cordialement

 

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 357  

Re: Re : Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

@Ihygmn,

Avez-vous la possibilité de tester sur un autre mobile ? 

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Ihygmn
contributeur occasionnel
1 336  

Re: Re : Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Non pas de possibilité...

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 277  

Re: Re : Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Bonjour @Ihygmn,

Est-ce que tout est coché comme sur la copie écran de @jyjo29  ?

PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Ihygmn
contributeur occasionnel
1 254  

Re: Re : Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Bonjour,

Non je ne souhaite pas activer ces options mais simplement bloquer les numéros renseignés dans ma liste de blocage...

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
1 200  

Re: Re : Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Bonjour @Ihygmn

Je vous invite à contacter l'assistance dédiée à l'application Orange Téléphone via l'adresse : support@orangetelephone.zendesk.com

Vous pouvez également filtrer vos appels via l'application Orange et moi si besoin.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Ihygmn
contributeur occasionnel
1 175  

Re: Re : Anti-spam mobile sur app Orange téléphone

Bonjour,

Merci pour l'info je vais les contacter...

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