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Appelés les 08 etc ne fonctionne pas

contributeur
266  

Appelés les 08 etc ne fonctionne pas

J’appel les 08 ça coupe direct ainsi que sms multimédia pareil alors que dans mon compte j’ai tout autoriser je voudrais savoir pour quoi cela m’arrive ? Merci de votre compréhension. Voilà :/
2 RÉPONSES 2
helper
231  

Re: Appelés les 08 etc ne fonctionne pas

Bonjour @Renville,

Les numéros de téléphone 08 n’ont aucune valeur territoriale, ce sont des numéro SVA, ou ce qu’on appelle également dés numéros spéciaux.
Dans la catégorie « Maîtriser vos usages » depuis votre espace client, vous pouvez activer ou désactiver l’option d’achat multimédia à l’acte. Cependant, cela n’a pas d’influence sur les appels SVA.
Orange ne bloque pas ce type d’appels, vous avez peut être appelé ces numéro trop souvent et dépassé la limite autorisée, si tel est le cas vous ne pourrez en effet plus appeler ces numéros.
Vous devez dans ce cas appeler le service client au 3900 et vérifier avec eux.

Cdlt.
#TopMembre
218  

Re: Appelés les 08 etc ne fonctionne pas

Salut / Bonsoir/ Bonjour @Renville

 

Voir depuis ton espace client/compte mobile/offre et options/

maîtriser vos usages/modifier vos autorisations/ et vérifié

si tu as autoriser les appels vers les numéros spéciaux .

 

Au cas que tu possèdes une offre bloquée, faut prendre une

recharge qui sera créditée non sur le compte principale,

mais sur le compte rechargeable, d'ou seront déduit les

sms multimédia et appels vers les numéros spéciaux .

 

Au cas que tu voudrais faire des achats multimédia, activer ce service

mais faut surveiller le tout de près, il y a risque d'avoir des abonnements

non sollicités !!!

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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