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Bonjour 

je suis aux usa actuellement. J’ai acheté hier un pass à 29 euros pour bénéficier pendant 31 jours des appels et sms

imlimites + 10 Go internet POURTANT je suis en hors forfait et je paye les appels passés. Que dois-je faire je n’en peux plus et hors de question d’appeler orange puisque je vais encore augmenter le hors forfait !!!!! Comment utiliser ce fichu forfait ??????? Je ne comprends pas.

merci de votre aide c’est assez urgent. 

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Salut @Laurence41 

Tu avais obtenue une confirmation par sms etc . que le pass est activé ,

de même que pour l'utilisation de ton mobile aux USA il faut qu'il soit

compatible volte .

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Bonjour @Laurence41,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

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Bonjour @Laurence41 

Je reprends la conversation.

Merci pour votre retour en message privé concernant le suivi de votre consommation sur Orange et Moi.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred