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Bonjour @cococcinele 

Pouvez-vous inverser les SIM des 2 mobiles et tentez un appel vers votre numéro ? 
Jazz

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Bonjour , c'est toujours pareil 

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Bonjour @cococcinele 

Les deux lignes sont-elles chez Orange?

Julien

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Bonsoir,oui les deux sont orange

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Bonsoir @JaziaA  j'ai déjà essayé et c'est pareil 😞

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Bonjour @cococcinele,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et les coordonnées de votre mère  (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse