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Appel et SMS non reçu
Bonjour,
J'ai un problème depuis quelques jours, je n'arrive pas à recevoir les messages ou les appels (ça sonne une fois et on tombe sur la messagerie) , je peux recevoir certains SMS uniquement si je fais une action comme redémarrer mon téléphone ou appeler quelqu'un.
J'ai vu sur le forum que certains avaient le même problème mais qu'aucune solution n'a été apporté, voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
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Re: Appel et SMS non reçu
Bonjour @Kaito_712
Comment voulez vous avoir de l'aide si personne ne sait de quel matériel il s'agit !
Marque et modèle ????
Quelle messagerie ?
Etc.
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Re: Appel et SMS non reçu
Salut @Kaito_712
Tu as déjà pris contact avec le service client afin qu'il te font une mise
à jour de la ligne ?
Au fait, le problème se produit partout et tu utilises le mobile en wifi ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Appel et SMS non reçu
Bonjour Kaito_712,
Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.
Rencontrez-vous ce problème de réception d'appels et de messages partout ou à une adresse précise?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Appel et SMS non reçu
Au moment où cela a débuter, je n'étais pas dans le même département habituel mais il se trouve que je reçois plus de SMS de mes contacts qui sont chez Orange mais toujours avec un délai important, en revanche je ne reçois aucun appel et c'est très embêtant pour le boulot.
Merci de votre réponse
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Re: Re : Appel et SMS non reçu
Héloïse
Conseillère Spécialiste Mobile
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Re: Appel et SMS non reçu
Non, je comptais les appeler cette après midi, et mon problème ne provient pas de wifi, ou de mes donnés mobiles.
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Re: Appel et SMS non reçu
C'est un Redmi Note 9 de chez Android, marque MUI, et je doute que la cause soit du matériel étant donné que je ne l'ai que depuis 2 ans. Et c'est la messagerie, échange SMS/MMS avec divers contact
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Re: Appel et SMS non reçu
Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser des paramètres réseau de votre mobile.
Tenez-moi au courant des résultats,
Héloïse
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Appel et SMS non reçu
Bonjour,
J'ai une bonne nouvelle, je reçois de nouveau les messages ainsi que les appels, néanmoins il a fallu changer de département
ce qui est surprenant. Je vous remercie d'avoir consacré de votre temps pour résoudre mon problème et je vous souhaite une agréable fin de journée.