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Bonjour, 

J'ai un problème depuis quelques jours, je n'arrive pas à recevoir les messages ou les appels (ça sonne une fois et on tombe sur la messagerie) , je peux recevoir certains SMS uniquement si je fais une action comme redémarrer mon téléphone ou appeler quelqu'un.

J'ai vu sur le forum que certains avaient le même problème mais qu'aucune solution n'a été apporté, voilà, j'espère que quelqu'un pourra m'aider. 

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Bonjour @Kaito_712 

Comment voulez vous avoir de l'aide si personne ne sait de quel matériel il s'agit !

Marque et modèle ????

Quelle messagerie ?

Etc.

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Salut @Kaito_712 

Tu as déjà pris contact avec le service client afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne ?

Au fait, le problème se produit partout et tu utilises le mobile en wifi ?

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Bonjour Kaito_712, 

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.
Rencontrez-vous ce problème de réception d'appels et de messages partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

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Au moment où cela a débuter, je n'étais pas dans le même département habituel mais il se trouve que je reçois plus de SMS de mes contacts qui sont chez Orange mais toujours avec un délai important, en revanche je ne reçois aucun appel et c'est très embêtant pour le boulot.

Merci de votre réponse

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D'accord. Faîtes-vous le même constat si votre SIM est insérée dans un autre mobile?

Héloïse

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Non, je comptais les appeler cette après midi, et mon problème ne provient pas de wifi, ou de mes donnés mobiles. 

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C'est un Redmi Note 9 de chez Android, marque MUI, et je doute que la cause soit du matériel étant donné que je ne l'ai que depuis 2 ans. Et c'est la messagerie, échange SMS/MMS avec divers contact 

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@Kaito_712,

Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser des paramètres réseau de votre mobile.

Tenez-moi au courant des résultats,

  Héloïse

[#10]

Bonjour,

J'ai une bonne nouvelle, je reçois de nouveau les messages ainsi que les appels, néanmoins il a fallu changer de département

ce qui est surprenant. Je vous remercie d'avoir consacré de votre temps pour résoudre mon problème et je vous souhaite une agréable fin de journée.