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Bonjour. J’ai une offre open play et je ne peux pas appeler depuis l’étranger depuis plusieurs moi. Mes données à l’étranger sont bien activées, j’ai de l’internet mais impossible d’appeler. J’ai changer de téléphone récemment en pensant régler le problème mais rien ne change…

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Salut @Gio71 

Tu te trouves dans un pays qui est inclus dans la zone Europe .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

Et la fonction " communiquer depuis l'étranger " est activée ?

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Bonjour Johann 

oui le pays est bien inclu dedans, comme tous les pays étranger ou je suis aller (zone Europe) 

la fonction itinérance -> donnée a l’etranger est bien activée. 

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@Gio71 

A ce moment faudrait voir ce qui en est avec le service client .

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Ils me disent que le problème vient de mon téléphone… or je viens de changer et le problème persiste. Ils n’ont pas de solution. 
tant pis, je vais aller voir chez les copains! 
merci de votre réponse. 👋

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Bonjour @Gio71 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey