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Bonjour, après avoir reçu ma carte sim et l'avoir installée; je n' arrive ni a passer des appels; ni à avoir accès a internet. Je n'ai pas reçu de mail de bievenu avec le fameux code à 10 chiffres ( ref client )qui  me permmettrait de joindre le service par téléphone. (0800100740.) 

Je ne comprends pas pourquoi je peux uniquement  recevoir des appels. Pour moi cela signifie que la carte est bien activée mais que de nombreuses options manquent.

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Salut @Caroline0808 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .