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mobile Orange utiliser mon mobile

Appel sortant interdit

Valerie0770
contributeur
1 525  

Appel sortant interdit

Bonjour, je viens de souscrire un abonnement chez orange et je suis un ancien client de free. J’ai demandé la portabilité de mon numéro. Celle-ci de voit avoir lieu le 02/12 entre 15h et 19h. Aujourd’hui la mention appel sortant interdit s.affiche sur mon portable.

comment résoudre ce problème ?

merci
Valerie

 

7 RÉPONSES 7
Valerie0770
contributeur
1 517  

Appel sortant interdit

Bonjour, je viens de changer d’opérateur et j’ai demandé la portabilité de mon numéro. Aujourd’hui je ne peux pas passer d’appel sortant la mention appel sortant interdit s’affiche sur l’écran.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 507  

Re: Appel sortant interdit

Bonjour @Valerie0770 

 


@Valerie0770  a écrit :

... Aujourd’hui la mention appel sortant interdit s.affiche sur mon portable.

comment résoudre ce problème ?

 


 

Simplement, en appelant le 3900, ils t'expliqueront ce que tu dois faire.

Tu devras simplement appeler d'un autre appareil.

L'appel au 3900 coute le prix d'un appel local et n'est soumis à aucune taxation à la durée.

L'appel est inclus dans les forfaits Orange fixe ou mobile.

 

Appelle Orange

 

 

PS inutile d'en mettre partout ! J'ai fusionné tes deux questions

 

Cordialement

PhilDur

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Valerie0770
contributeur
1 496  

Re: Appel sortant interdit

Je vous remercie mais je ne dispose pas d’autre appareil. 

est-il possible de contacter orange d’une manière différente 

 

merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 466  

Re: Appel sortant interdit

Salut @Valerie0770 

 

@PhilDur 

 

La  sim est activée et bien en place ? Les appels entrants et sms pas de problème ?

Le orange f s'affiche comme réseau ? Tu as redémarré le mobile

à 2/3 reprises ?

Si oui et le problème persiste faudrait reprendre par un moyen ou un autre  contact au 740 il se pourrait qu'il faut lever la restriction .

À moins que tu obtiendras de l'aide par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 454  

Re: Appel sortant interdit

 

Salut @johann 

 

Oui par l'assistance et le chat en ligne

Installe l'application "Orange et Moi"

 

Et va dans la rubrique  Aide

Tu arriveras sur cet écran

image.png

Ça devrait te donner un moyen de communication avec Orange.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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G-rom
Webconseiller
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1 405  

Re: Appel sortant interdit

Bonjour @Valerie0770,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

G-rom


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PhilippeG
Webconseiller
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1 329  

Re: Appel sortant interdit

Bonjour @Valerie0770 ,


Qu' en est il aujourd' hui?


PhilippeG

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