- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Appel wifi impossible depuis mon portable
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAppel wifi impossible depuis mon portable
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Appel wifi impossible depuis mon portable
Bonjour,
Je ne peux pas passer d'appel en wifi depuis mon iPhone. Cela s'est déja produit en début de semaine et résolu le lendemain suite à mon appel au 3900.
3 jours après, m^me problème et je n'arrive pas à joindre l'assistance.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel wifi impossible depuis mon portable
Salut @mp377
Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel wifi impossible depuis mon portable
Bonjour Johann,
Je te remercie pour ta réponse mais pas d'accés au chat malgré la suppression de mon bloquer de pub.
Je vais réessayer le 3900
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel wifi impossible depuis mon portable
Le " chat" est aussi disponible via la vignette jaune en bas à droite
après ouverture de la page .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel wifi impossible depuis mon portable
Johann,
J'ai bien l'encart jaune , mais pas d'accés au chat.
J'ai réussi à joindre l'assistance, cela devrai être remis en fonction demain.
A suivre...
Merci pour ton aide et bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel wifi impossible depuis mon portable
Bonjour,
En fait, suite à mon contact orange et 24h plus tard toujours pas d'amélioration.
J'ai de nouveau contacté orange et ctte fois ci attendre 48h donc résultat à vérifier lundi...
Je n'arrive toujours pas à savoir quel est le problème, malgré ma demande à plusieurs reprises.
Pourquoi ne peut-on pas gérer cette demande directement sur le site live box ?
Bon week end
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel wifi impossible depuis mon portable
Rebonjour,
Apès avoir rédigé le message, j'ai resté et ... cela fonctionne.
je vais quand m^me attendre avoir de me réjouir, car la première fois cela a fonctionné une seule journée. Donc a suivre ...
Bon week end
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Appel wifi impossible depuis mon portable
Bonjour,
Probléme résolu. Pas de nouveau soucis ce week end. A croire que la résolution du problème dépend de la personne qui traite le dossier...
En tout cas merci pour votre aide
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler