Bonjour @capello34
Tous les téléphones ne sont pas compatibles avec les appels Wi-Fi chez Orange, même s’ils semblent techniquement capables de le faire. D’abord, Orange doit tester et valider chaque modèle pour garantir que la fonctionnalité fonctionne correctement sur son réseau. Si un téléphone n’a pas été officiellement validé, l’option peut être absente ou bloquée.
Ensuite, la réglementation française impose que les appels d’urgence permettent la localisation de l’utilisateur, y compris lorsque l’appel passe par le Wi-Fi. Certains téléphones ne répondent pas à cette exigence technique, ce qui empêche leur certification pour les appels Wi-Fi.
Enfin, l’origine du téléphone joue un rôle. Un mobile acheté à l’étranger ou chez un autre opérateur peut ne pas disposer de la configuration spécifique attendue par Orange, même s’il s’agit du même modèle.
En résumé, la compatibilité des appels Wi-Fi dépend à la fois du modèle du téléphone, de son logiciel, de la validation par Orange et des contraintes réglementaires.
J'espère que tout est plus clair pour vous !
Excellente journée,
Ju🌴
Conseillère Spécialiste Mobile
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