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Bonjour,

Lorsque je souhaite activer mes appels Wi-Fi, un message s'affiche "Pour autoriser les appels wi-fi sur ce compte, contactez Orange France".

Pourtant mes appels wi-fi fonctionnaient très bien jusqu'à présent.

Rien à faire, changer de réseau internet (box et 4G), éteindre l'iphone etc

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Salut @Alex-76 

Les appels wifi sont éventuellement désactivé sur ton compte .

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @Alex-76,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, par message privé, en sélectionnant le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/160

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère