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Bonjour, je possèdes un Samsung Galaxy s7 et un forfait open 2h.

Jusqu'à présent j'avais l'appel wifi, mais je ne l'ai plus.

J'ai bien la wifi sur mon portable et l'appel wifi activé. 

J'ai arrêté la wifi puis l'ai remise, aucun effet.

J'ai désactivé l'appel wifi  et activé, aucun effet.

J'ai redémarré mon smartphone, aucun effet

Je chargé la dernière version de mon mobile, aucun effet.

Je ne sais plus quoi faire.

Si quelqu'un a une idée, elle sera la bien venue 

Merci

[#2]

Bonjour @domlag56 

Forfait bloqué ou pas ?

Seules les forfaits avec appels limités en version bloquée et les offres prépayées ne sont pas compatibles.

Si pas bloqué voir au 3900.

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Salut @domlag56 

Si tu possèdes une offre compatible le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures  afin qu'ils activent à nouveau les appels wifi sur ton compte .

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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bonjour, j'ai appelé le 3900, et c'était orange qui était en panne. merci du conseil

[#5]

Salut @domlag56 

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Bon wekkk .