mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour a tous

J'ai un Samsung S7 (Android 8.0.0) et un contrat Orange Open ZEN 10 Go, pack internet et mobile.

Comme je n'ai pas de réseau dans la maison, je veux faire des appels via wifi. Au téléphone, il n'est pas possible de configurer cela, j'ai essayé toutes les instructions du forum mais je ne trouve pas l'option.

Est-ce une fonction qui Orange devrait activer?

Bien amicalement

Peter

[#2]

Salut @peveka 

Tu as consulté cette page :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Si oui et tu y arrives pas après ouverture de celle-ci tu as la possibilité

pour prendre contact par " chat" via la vignette jaune .

[#3]

Salut @johann

Boah, tu est rapide! Tu habites ici?

Merci, jai déjà vu ça mais ça n'a pas aidé. Je vais essayer le chat.

Ciao!

[#4]

Super. Chat ne fonctionne pas.

[#5]

@peveka 

Si la vignette jaune ne s'affiche pas en bas de la page

désactive le bloqueur de publicité de ton navigateur

s'il y en a un d'installer .

Essai fait à l'instant avec firefox  et ne rencontre pas de problème .

De même que tu as aussi cette possibilité depuis ton espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

[#6]

@johann 

merci mais c'est un autre problème

"Une erreur s’est produite. Veuillez consulter le questionnaire et le soumettre à nouveau."

...

[#7]

@peveka 

Étonnant que tu y arrives pas via le lien .

[#8]

@peveka 

Voir si un conseiller de passage que je salue prendra contact avec toi .

[#9]

@johann 

J'y suis arrivé, mais le chat donne toujours ce message.

[#10]

Je pense que la question est de savoir comment activer cette fonction.