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Bonjour,

J'ai un problème, je n'arrive plus à passer ou recevoir des appels. J'ai essayé le ##002# et le 880, mais cela ne fonctionne pas.

Est-ce parce que je suis à l'étranger (zone EU) ? Cela a coupé en pleine conversation.

Merci d'avance pour votre retour, c'est assez urgent, car je fais des visites d'appartement.

PS : cependant, je peux envoyer/recevoir des SMS avec les numéros français..

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Bonjour @Alex921

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer par  message privé  vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Sabrina Webconseillère

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Bonjour, message privé envoyé.

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Bonjour @Alex921 

Après vérification de votre dossier, nous avons bien noté le paiement de 8,97 € par carte bancaire le 11/07 dernier, régularisant ainsi vos arriérés débiteurs.

Concernant les soucis de communication que vous rencontrez, je vous invite à éteindre et rallumer votre portable, manipulation simple qui devrait permettre de résoudre les dysfonctionnements.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une belle journée.

Saida.