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Bonjour,

Mes parents sont actuellement à l'étranger (Espagne, puis Maroc) et ne peuvent ni recevoir, ni passer des appels, sms, ou mms. J'ai accès à son compte Internet et l'international est bien validé. Il s'agit d'un Samsung Galaxy Trend.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci,

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Salut @giselema

Faut voir si l'itinérance est activée, et voir s'ils ont un bon réseau

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OK j'avais vu cette solution mais je pensais que cela s'appliquait peut-être uniquement à Internet et mails.

Je vais attendre de pouvoir communiquer avec eux et vous tiendrai informé.

Merci !

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@giselema a écrit :

OK j'avais vu cette solution mais je pensais que cela s'appliquait peut-être uniquement à Internet et mails.

Je vais attendre de pouvoir communiquer avec eux et vous tiendrai informé.

Merci !

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@giselema

Faut aussi voir ce qui est inclus dans le forfait, pas qu'ils vont

se retrouver avec du hors forfait. .

Lors d'un déplacement à l'étranger, par mesure de précaution,

et pour ne pas avoir des surprises, il vaut mieux prendre une petite option.