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Bonjour. Je suis dans le même cas que vous, tout pareil. Avez vous pu résoudre votre problème ? Merci

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Salut @accs 

Si le modèle de ton mobile figure dans la liste de ceux qui sont  compatibles avec les appels wifi et il est a jour voir avec le service client afin qu'il active la fonction sur ton compte .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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Bonjour. Il est compatible, à jour, le forfait est compatible et l'option activée. Explication d'orange : le téléphone ne vient pas de chez Orange.

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Bonjour @accs 

Qu'elle est la marque de téléphone ? 

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Galaxy a3 2017

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Bonjour, pardon. Samsung.

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@accs 

Pour les vieux modèles Samsung, il faut acheter le smartphone chez un opérateur pour avoir les appels wifi ce n'est plus le cas avec les modèles de maintenant. Mon s21 je l'ai acheté chez Samsung et j'ai les appels wifi. 

Tu as acheté où ton téléphone ?