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mobile Orange utiliser mon mobile

Appli orange et moi qui ne fonctionne pas

Lafronde
contributeur confirmé
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565  

Re: Re : Rappel et coordonnées

 Bonsoir oui tout fonctionne..( internet, Tele et téléphone ) j’ai réalisé un reset au bouton et un autre par l’interface… maintenant je n’ai pas désactivé la sauvegarde avant les réinitialisations. ( mais vous devez le voir ..) En effet je n’ai pas envie de « réapairer »tous  mes appareils… certains son placer en hauteur… comme je vous le disais tout fonctionnait bien avant novembre … donc ce n’est pas de ma faute…c’est aux spécialistes informatiques d’Orange de gérer… à mon humble avis, soit il s’agit d’une mise à jour de la livebox5 qui a dysfonctionné… soit c’est l’application qui n’est pas au point.. ou encore et je n’ose y penser une subtilité pour nous imposer la livebox 6 … vous confirmez ou vous infirmez 🤔🤔

merci 

MichelM_
Webconseiller
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526  

Re: Re : Rappel et coordonnées

Bonjour @Lafronde,


Il n'y a pas de la part d'Orange pour passer à la Livebox 6.

 Michel

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Lafronde
contributeur confirmé
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517  

Re: Re : Rappel et coordonnées

Bonjour 

heureux de le lire et de l’apprendre , donc j’attend ou plutôt nous attendons une solution 

merci 

JChristophe_L
Webconseiller
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486  

Re: Re : Rappel et coordonnées

Merci de votre retour @Lafronde

Afin d'enlever toute suspicion d'erreur pouvant vernir de votre Livebox, je vous propose de vous la changer soit dans un point relais ou en boutique Orange.

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Lafronde
contributeur confirmé
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466  

Re: Re : Rappel et coordonnées

Merci pour l’info mais apparemment selon d’autres contributeurs, le problème persiste. Et comme je vous l’ai déjà précisé j’ai trop d’appareils à connecter de nouveau. ( Clim panneaux solaires alarme etc…. ) c’est galère.. donc avant ça fonctionnait. Je ne vois pas pourquoi à compter du mois de novembre ça dysfonctionne pour un moi ou d’autres d’ailleurs .. et puis qui me garanti qu’avec la nouvelle box l’application fonctionnera 🤔🤔

surtout que de temps en temps celle ci fonctionne… et dysfonctionne ..😡

Lafronde
contributeur confirmé
contributeur confirmé
465  

Re: Re : Rappel et coordonnées

Voilà actuellement IMG_3904.jpeg

 

JChristophe_L
Webconseiller
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441  

Re: Re : Rappel et coordonnées

MErci de votre retour.

Ce souci d'affichage de votre réseau local (Wifi et ethernet) est géré par une sonde.

Celle-ci peut-être la cause de ces difficultés car de mon côté,comme évoqué sur mes messages précédents, je n'ai pas accès à votre réseau local certains jours.

Le seul moyen pour réinitialiser cette sonde et de réaliser un Reset full (sans sauvegarde) de votre Livebox ou bien de la changer.

Je peux comprendre qu'une reconfiguration complète de vos équipements soit délicate à réaliser de votre côté.

Lors du changement de la Livebox, vous n'aurez aucune configuration à faire car votre sauvegarde actuelle sera réinjectée sur la nouvelle.

J.C

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JChristophe_L
Webconseiller
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416  

Re: Re : Rappel et coordonnées

@Lafronde 

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Bonne journée.

J.C

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GwenG
contributeur occasionnel
343  

Re: Re : Rappel et coordonnées

Bonjour@Lafronde ,

Votre problème a -t-il été réglé après le changement de la LB5?

 

 

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