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Bonjour nouvelle cliente chez orange j'ai téléchargé l'application Orange et moi.

Quand je veux rattacher un contrat ça refusé et me mets à chaque fois problème technique.

J'aimerais savoir si l'application marche bien ou si vous pouvez m'aider à rattacher mes contrats pour suivre ma consommation.

Merci d'avance 

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Bonsoir,

Attendez 24-48h que tout se mette en place.

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Bonjour ça fait déjà 3 jours 

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Salut @Dedoms 

Et via le pc /  espace client ceci en est de même ?

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Bonjour @Dedoms 

S'il s'agit d'un contrat mobile, pour accéder à votre compte, il faut vous identifier avec votre numéro de mobile. 

S'il s'agit d'un contrat internet, l'identifiant doit être l'adresse mail Orange qui vous a été attribué et non une adresse personnelle.

Cela devrait vous aider à vous connecter à votre espace client. 

Je reste à l'écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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Bonjour d'accord dans ce cas je vais essayer ça.

Mais n'empêche que même avec le numéro mobile car j'ai souscrit une offre box et mobile je trouve rien.

Ça mets pb technique.

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@Dedoms 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura