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[#1]

Bonjour @mormor,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de ne plus avoir ce 'type" d'SMS facturé, je vous invite à bloquer les SMS+ depuis votre espace client dans la rubrique "factures" puis "maîtriser vos usages" et "contenus numériques".

Si vous contestez cette facturation, vous pouvez déposer votre réclamation via le lien suivant : À quoi correspond ce service hors forfait sur ma facture Télécom ? - surmafacture.fr

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[#2]

Comment faire pour se faire remboursè

[#3]

Bonjour @Geo20228,

Afin de vous apporter mon aide. Pouvez-vous m'apporter des précisions quant à la situation que vous rencontrez ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

[#4]

Bonjour @Geo20228,

Je me permets de revenir vers vous suite au message d'hier de mon collègue Khalid😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous êtes disponible afin de m'apporter des précisions sur votre situation.

Je reste disponible, belle journée 🌞 à vous et bon week-end.

Marine🌵

[#5]

Bonjour on m a facturé 2 hors forfaits 4,50 € sms non envoyés

1 de 4,50 € echovox

1 de 4,50 € trackmobil

Comment dois je faire pour arrêter*****car le mois passé on m a également facture 4,50 €

MERCI  de bien vouloir me tenir au courant 

[Edit : @Coco2012 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#6]

Bonjour @Coco2012,

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide.🤝

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite, une belle journée.☀️

Caroline

[#7]

Bonjour @Coco2012 

Je constate que vous ne nous avez pas envoyé vos coordonnées.

N’hésitez pas à me solliciter si vous la moindre question.

Je vous souhaite une très bonne journée.☀️

Louann