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Bonjour @mormor,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de ne plus avoir ce 'type" d'SMS facturé, je vous invite à bloquer les SMS+ depuis votre espace client dans la rubrique "factures" puis "maîtriser vos usages" et "contenus numériques".

Si vous contestez cette facturation, vous pouvez déposer votre réclamation via le lien suivant : À quoi correspond ce service hors forfait sur ma facture Télécom ? - surmafacture.fr

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

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Comment faire pour se faire remboursè

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Bonjour @Geo20228,

Afin de vous apporter mon aide. Pouvez-vous m'apporter des précisions quant à la situation que vous rencontrez ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Khalid

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Bonjour @Geo20228,

Je me permets de revenir vers vous suite au message d'hier de mon collègue Khalid😊.

N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous êtes disponible afin de m'apporter des précisions sur votre situation.

Je reste disponible, belle journée 🌞 à vous et bon week-end.

Marine🌵