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Posté le
06-11-2019
18h05
284  
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Aucun réseau, ni 4G
Bonsoir, après avoir payé une facture qui était impayée depuis quelques jours, je n’ai pas récupéré mon réseau ni ma 4G. Je peux recevoir des appels mais pas les emmettre
1 RÉPONSE 1
Posté le
06-11-2019
18h33
Modifié le
06/11/2019
272  
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Re: Aucun réseau, ni 4G
Salut @Meem05
Si tu avais régularisé par un autre moyen que CB,le rétablissement
de la ligne peut mettre quelques jours
Tu as déjà redémarrer le mobile si oui et si le problème persiste,
le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .